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Juego responsable

En 1win, la integridad y el juego responsable son fundamentales para asegurar una experiencia de juego segura y disfrutable. Comprendemos la importancia de mantener el control y prevenir la adicción al juego. Aquí te presentamos estrategias y recursos diseñados para apoyarte en la gestión de tus actividades de juego en línea.

Mantener el control

Mantener el control sobre tus actividades de apuestas es crucial para una experiencia de juego saludable y sostenible. En 1win, fomentamos una actitud de juego responsable mediante:

  • Establecimiento de límites de depósito: Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales para gestionar mejor tus gastos.
  • Herramientas de monitoreo de tiempo: Alertas de sesión para recordarte el tiempo que has pasado jugando.
  • Acceso fácil a tu historial de apuestas: Esto te permite revisar tus actividades y tomar decisiones informadas sobre tus apuestas.

Prevención de la adicción al juego

La prevención de la adicción es prioritaria para 1win. Implementamos varias políticas y herramientas para ayudar a prevenir comportamientos de juego problemáticos:

  1. Educación y sensibilización: Proporcionamos información sobre los riesgos del juego excesivo y cómo identificar signos de adicción.
  2. Colaboración con organizaciones de ayuda: Trabajamos junto a organizaciones especializadas para ofrecer soporte y recursos a nuestros usuarios.
  3. Programas de entrenamiento para empleados: Nuestro personal está entrenado para detectar señales de juego problemático y ofrecer ayuda adecuada.

Consejos para controlar el juego

Para mantener un control efectivo sobre el juego, recomendamos seguir estos consejos:

  • Establece un presupuesto de juego: Decide cuánto estás dispuesto a perder antes de empezar a jugar, y respeta ese límite.
  • Nunca persigas tus pérdidas: Jugar más para recuperar dinero perdido puede llevar a grandes pérdidas.
  • Distingue entre entretenimiento y ganancia: El juego debe ser visto como una forma de entretenimiento, no una manera de hacer dinero.
  • Toma descansos regulares: Jugar sin parar puede llevar a decisiones impulsivas y arriesgadas.

Autoexclusión del juego

1win ofrece un programa de autoexclusión para aquellos que sienten que su juego se ha vuelto problemático. Este programa permite a los usuarios autoexcluirse de todas las actividades de juego en:

  • Corto plazo: Puedes elegir un periodo de enfriamiento de entre 24 horas a una semana.
  • Largo plazo: La autoexclusión puede extenderse por meses o incluso años, según tus necesidades.

Pasos para la autoexclusión:

  • Contacto con soporte: Puedes iniciar el proceso de autoexclusión contactando a nuestro equipo de soporte a través de [email protected].
  • Decisión informada: Te proporcionaremos toda la información necesaria para tomar una decisión educada.
  • Implementación: Una vez solicitada, la autoexclusión es efectiva inmediatamente y no puede ser revocada.

El compromiso de 1win con el juego responsable asegura que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia de juego segura y controlada. Siempre estamos aquí para ayudar a gestionar tu juego de manera efectiva y proteger tu bienestar. No dudes en contactarnos si necesitas apoyo o más información sobre nuestras políticas y herramientas de juego responsable.

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